Política de Privacidad

Última actualización: 26 de mayo de 2026

1. Identidad del responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Rosé Joyería, con domicilio en Carretera Nacional, Monterrey, Nuevo León, México. Puede contactarnos en contacto@rosejoyeria.com o al teléfono 81 3561-2495.

2. Datos personales que recabamos

Para procesar su pedido y brindarle nuestros servicios, recabamos los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre completo
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono
• Datos de facturación y envío: domicilio, RFC, código postal
• Datos de pago: procesados directamente por nuestro proveedor de pagos (Mercado Pago) — Rosé Joyería no almacena datos de tarjetas
• Datos de navegación: IP, cookies, comportamiento en el sitio (con fines analíticos)

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se utilizan para:

• Procesar y entregar sus pedidos
• Emitir comprobantes fiscales (CFDI 4.0)
• Atender consultas, devoluciones y servicio postventa
• Enviar comunicaciones comerciales (sólo con su consentimiento expreso)
• Mejorar la experiencia del sitio mediante análisis de tráfico

4. Derechos ARCO

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos envíe una solicitud por escrito a contacto@rosejoyeria.com con copia de su identificación oficial y la descripción clara del derecho a ejercer.

5. Transferencia de datos

Sus datos pueden ser compartidos con: proveedores de pasarela de pago (Mercado Pago), empresas de paquetería para entregar su pedido (Estafeta, DHL, Fedex, Paquetexpress vía Envia.com), proveedores tecnológicos (Shopify Inc.) y autoridades fiscales (SAT) cuando sea legalmente requerido. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del carrito y cookies analíticas (Google Analytics) para entender el uso del sitio. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.

7. Cambios al aviso

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la nueva fecha de "última actualización".