Política de reembolso

En Rosé Joyería cada pieza se elabora y selecciona con estándares de joyería fina. Por su naturaleza, aplican las siguientes condiciones de cambio y devolución.

Regla general

No se realizan devoluciones de dinero en ningún caso.

Oro y plata

• Aretes: sin cambio ni devolución.
• Otras piezas: 30 días naturales para cambio de pieza, conforme a las condiciones de la política vigente en boutique.
• Reparaciones: no nos hacemos responsables después de 3 meses de la compra.

Chapa, oro laminado y acero

• Sin cambios por preferencia, talla o motivos estéticos.
• Defecto de fabricación: único supuesto de cambio; debe reportarse dentro de los primeros 7 días naturales.

Gemas y diamantes

Sin cambio ni devolución bajo ningún supuesto.

Requisitos para cualquier cambio

• Ticket de compra original.
• Pieza completa con etiqueta original.
• Solicitud dentro del plazo correspondiente.

Para iniciar un cambio, escríbenos por WhatsApp al +52 81 3273 7932 con tu número de pedido.

Políticas vigentes, sujetas a cambio sin previo aviso. Lo anterior sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO) otorga a los consumidores.

Última actualización: 3 de julio de 2026.